সেভারস হলের জন্য গোপনীয়তা নীতি
১. পরিচিতি:
সেভারস হল, ডেটা কন্ট্রোলার (www.savershall.com) আপনার গোপনীয়তা রক্ষার সর্বোচ্চ তাৎপর্য স্বীকার করে। আমাদের গোপনীয়তার বিবৃতি শুধুমাত্র আপনি এই ওয়েবসাইটে প্রদান করা তথ্যের জন্য প্রযোজ্য। আমরা বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক আইন ও প্রবিধান মেনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা বজায় রাখতে সম্পূর্ণরূপে নিবেদিত। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হল আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা ওয়েবসাইটের কোনও স্পষ্ট অংশ ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশ করি সেই প্রক্রিয়াটিকে স্পষ্ট করা।
২. আমরা কি তথ্য সংগ্রহ করি ?
আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরণের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের (আংশিক বা সমস্ত) অনুরোধ করতে পারি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: আপনি যখন আমাদের নিউজলেটারে সাইন আপ করবেন বা আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন তখন আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারীর নাম এবং ডাক ঠিকানা সংগ্রহ করতে পারি।
- লেনদেনের তথ্য: আমরা অর্থপ্রদানের তথ্য সহ আপনি আমাদের কাছ থেকে ক্রয় করা পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
- ব্যবহারের তথ্য: আপনি কীভাবে সেভারস হলের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে আমরা তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, পছন্দসই, পণ্য এবং দেখা পৃষ্ঠাগুলি।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস এবং সফ্টওয়্যার সম্পর্কে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন আপনার অপারেটিং সিস্টেম এবং সংস্করণ এবং আপনার ওয়েব ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ।
- বিপণনের তথ্য: আমাদের কাছ থেকে বিপণন যোগাযোগ প্রাপ্তির জন্য আপনার পছন্দ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
৩. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করব ?
আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (আংশিক বা সমস্ত) ব্যবহার করতে পারি:
- a. আপনাকে আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি অফার করতে।
- b.আপনার লেনদেন এবং অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া করতে।
- c. আপনার ক্রয় সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে এবং আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে।
- d. আমাদের পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে আপনাকে বিপণন যোগাযোগ পাঠাতে।
- e.আমাদের ওয়েবসাইট এবং গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করতে।
- f. আইনসম্মত এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা।
৪. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করব ?
আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (অংশ বা সমস্ত) ভাগ করতে পারি:
a.পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করতে পারি যারা আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা করতে, অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদেরকে অন্যান্য পরিষেবা প্রদান করতে সহায়তা করে ৷
- b. ব্যবসায়িক অংশীদার: আমরা বিপণন এবং প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি।
- c. আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান মেনে চলতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
- d.অন্যান্য পক্ষগুলি: আমরা আপনার সম্মতিতে বা আইন দ্বারা অনুমোদিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্যান্য পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
৫. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করব ?
আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার ব্যবহার এই গোপনীয়তা নীতির বিধানগুলিতে আপনার সম্মতি বোঝায়। চুক্তি আইন ডেটা সুরক্ষার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যা সাধারণত পক্ষগুলির মধ্যে চুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। ব্যক্তিগত ডেটা, সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা, বাংলাদেশের মধ্যে বা বাইরে স্থানান্তর করা যাবে না এবং এই ধরনের তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়, সে সম্পর্কিত সম্পর্কের শর্তাবলী স্থাপন করে এমন চুক্তিতে জড়িত হওয়ার স্বাধীনতা আপনার আছে। এই বিষয়ে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি, যেমন ফায়ারওয়াল, এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার।
যাইহোক, আন্তঃসংযুক্ত নেটওয়ার্ক বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের মাধ্যমে সংক্রমণের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, তাই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
৬. আপনার অধিকার এবং পছন্দ:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
অ্যাক্সেস: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার আপনার আছে।
সংশোধন: আমরা আপনার সম্পর্কে ধারণ করি এমন কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
মুছে ফেলা: কিছু ব্যতিক্রম সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা বা অপসারণের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার আছে।
সম্মতি প্রত্যাহার: আমরা যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, তাহলে যে কোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।
আপনি নীচের ধারা ১০ এ দেওয়া ইমেল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে পারেন৷ অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণ করার আগে আপনার শনাক্তকরণ এবং প্রয়োজনীয় চেকগুলি যাচাই করতে হবে।
৭. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট:
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। আমরা আপনাকে কোন ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করার আগে এই ওয়েবসাইটগুলির গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি ৷
৮. কুকিজ:
আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে সম্পর্কিত আমাদের গ্রাহক পরিষেবার গুণমান উন্নত করতে কুকিজ, প্লাগইন, প্রোগ্রাম এবং অনুরূপ নির্দেশাবলী ব্যবহার করি,www.savershall.com কুকি হল ছোট ডেটা বা প্যাচ যা আমাদের ওয়েব সার্ভার আপনার ওয়েব ব্রাউজারে বা এক্সটেনশন ব্রাউজারে পৌঁছে দেয়, যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করেন বা ব্রাউজ করুন, www.savershall.com. দয়া করে মনে রাখবেন যে কুকিজ আমাদের আপনার সম্পর্কে আপনার প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য পেতে সক্ষম করে না; যদি না আপনি আমাদের সার্ভারে এই ধরনের তথ্য প্রদান করেন বা সম্মত হন। আপনার কম্পিউটার ডিভাইসে উপলব্ধ বেশিরভাগ ইন্টারনেট ব্রাউজার বা অন্যান্য সফ্টওয়্যার আপনাকে সমস্ত কুকি ব্লক করতে দেয়। আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে একটি পপ আপ সতর্কতাও পেতে পারেন, যা একটি কুকি সংরক্ষণ করার আগে আপনার সম্মতি বা অনুমতির জন্য অনুরোধ করা হবে। আপনি কুকিজ বিভাগ পরিচালনা থেকে কুকিজ গ্রহণ, মুছে বা নিয়ন্ত্রণের বিষয়ে নির্দেশনার জন্য আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করতে পারেন।
আমরা বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করি, যার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:
- আমাদের ওয়েবসাইটে ফিরে আসার পরে আপনার ডিভাইস সনাক্ত করে আপনার স্বাদ এবং আগ্রহের সাথে মেলে আমাদের বিষয়বস্তু এবং বিজ্ঞাপনগুলিকে সমর্থন করার জন্য কুকিজ। এই ধরনের কুকিজ স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা হতে পারে যদি না আপনি ম্যানুয়ালি সাফ করেন বা আপনার কম্পিউটার ডিভাইস থেকে মুছে দেন।
- আমাদের ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ওয়েব পেজ জুড়ে তথ্যের দ্রুত অ্যাক্সেসের জন্য আপনাকে সহায়তা করার জন্য কুকিজ, যা একই তথ্য পুনঃপ্রবেশের প্রয়োজনকে বাধা দেয়।
- কুকিজ আমাদের বিজ্ঞাপন এবং প্রচারের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে ব্যবহার করতে পারে বেনামে পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে, যেমন বিশ্লেষণ সরঞ্জাম, যা আমাদের গ্রাহক পরিষেবা এবং আমাদের ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু উন্নত করতে সহায়তা করে।
৯. শিশুদের এবং দুর্বল গোপনীয়তা:
আমাদের ওয়েবসাইট শিশুদের ক্ষতি করার জন্য কোন বিষয়বস্তু ব্যবহার করে না। যাইহোক, আমাদের ওয়েবসাইটটি ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের দ্বারা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়, এবং আমরা জেনে-শুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না৷ আপনার বয়স যদি ১৮ বছরের কম হয় তবে দয়া করে আপনাদের কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন না। শিশুদের ঝুঁকি থেকে রক্ষা করার জন্য আমরা ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করি।
১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন:
আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তাহলে পরিবর্তনের কার্যকর তারিখের আগে আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে বা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে অবহিত করব। এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তনের কার্যকর তারিখের পরে আমাদের ওয়েবসাইটের আপনার অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তনগুলি আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। সর্বশেষ সংস্করণটি এই গোপনীয়তা নীতির বিষয়বস্তুর নীচে তারিখ দেওয়া হবে ৷
১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের তত্ত্বাবধান করতে এবং প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধানের সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে একজন ডেটা সুরক্ষা অফিসার (“DPO”) নিযুক্ত করেছি। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার অনুসন্ধানের জবাব দেব। আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আপনি আমাদের ডিপিও-র সাথে যোগাযোগ করতে পারেন sales@savershall.com
১২. উপসংহার:
সেভারস হলে, আমরা বাংলাদেশের আইন ও প্রবিধান অনুযায়ী আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন। এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
COPYRIGHT@SAVERS HALL LTD 2023. ALL RIGHT RESERVED
VERSION 1.1DATED: 10/04/2023